在現代商業世界中，行銷軟體已經成為商家們必不可少的工具，尤其是在競爭激烈的市場環境中。隨著數位化和網路科技的快速發展，企業需要擁有有效的行銷策略來吸引新客戶並保持現有客戶的忠誠度。
行銷軟體的功能包含市場分析、客戶數據管理、線上廣告管理、社群媒體推廣等，藉由這些功能，企業可以更精確地了解客戶需求，制定適切的行銷方針。透過軟體提供的數據分析，企業可以根據客戶的喜好和行為模式來調整產品設計和推廣計畫，進而提升營銷效果。
另外，行銷軟體還可以幫助企業進行客戶關係管理，建立長期的合作關係。透過自動化的郵件行銷、客戶回饋系統等功能，企業可以更方便地與客戶互動，及時回應客戶的需求，提供更好的服務。
隨著科技的不斷進步，行銷軟體也在不斷升級和革新，以滿足企業日益複雜的行銷需求。新興的人工智慧和機器學習技術在行銷領域的應用也越來越廣泛，可以幫助企業更準確地預測市場趨勢和客戶行為，制定更有效的策略。
總的來說，行銷軟體已經成為企業成功經營的一個關鍵因素。透過軟體提供的功能和數據支持，企業可以更有針對性地推廣產品、提升品牌知名度，並與客戶建立穩固的關係。只有善用行銷軟體，企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。網路行銷
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文章出自: https://tw.news.yahoo.com/%E5%AE%98%E7%B6%B2%E6%A8%99%E9%8C%AF%E5%83%B9-%E9%A0%AD%E7%AD%89%E8%89%99-
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